最終更新日 2022年11月27日

Water One(ウォーターワン)を徹底調査!

サイサンのウォーターサーバー「ウォーターワン」の人気の秘密は?

富士山・南阿蘇・金城・沖縄と4種類の天然水から選べる

ウォーターワンは4種類の水を選べる
「富士山」「南阿蘇」「島根」の天然水に加え、「沖縄」の海洋深層水を利用したRO水の4種類から選べます。天然水はすべて非加熱ボトリングで酸素がたっぷり。

 

スッキリ飲みやすいバナジウムを含む富士山の水、口あたりやさしくシリカを含む南阿蘇の水といったように採水地によって特徴があります。1種類だけではなく様々な天然水を注文できるのは魅力です。

 

他社にも多くの天然水を扱うサービスはありますが、指定ができずに最寄りの採水地から配送される場合がほとんどです。ウォーターワンは天然水が選べる数少ないサービスの一つです。

 

衛生的なワンウェイボトルは注ぐごとに収縮していく「エアレスボトル」を採用。外気が入らず新鮮さを維持するので最後の一滴まで新鮮です。

 

バラエティ豊かなウォーターサーバー

サイサンウォーターサーバー3種類

 

JLサーバーはスタンダードな一番人気。ピアノブラック、ホワイト、ワインレッドの3色から選べます。圧迫感がでないように設計されており、横幅と奥行きが31,5cmとかなりコンパクトサイズ。

 

卓上タイプのWS2サーバーはホワイト1色のみですが、ECOモード搭載の省エネサーバーです。QuOLは常温水が利用でき、暗い場所でも水が注ぎやすい取水口ライトなど機能性が充実しているモデルです。

 

全サーバー標準でチャイルドロックが付いているので赤ちゃんや小さなお子さんがいる家庭でも安心して利用することができます。

 

次回配送を2ヶ月連続で無料スキップが可能

サイサンのウォーターサーバーは2ヶ月スキップ無料
ウォーターサーバーをレンタルする上で躊躇するのが、水の注文ノルマ(毎月の最低注文本数)を消費できないことでしょう。

 

購入ノルマはメーカーによって異なりますが、多くは月24L(12L×2本)を採用しておりウォーターワンも該当します。

 

基本どのメーカーも1ヶ月スキップは無料で対応し、2ヶ月連続となると手数料が発生しますが、ウォーターワンは2ヶ月連続スキップしても無料。

 

24Lを3ヶ月かけてゆっくり消費できるので、消費量の少ない一人暮らしの方も安心です。

 

『ウォーターワン』はこんな人におすすめ
飲みたい天然水を指定したい人
消費量が少ないからと宅配水を躊躇している人
デザイン性と機能性を備えたサーバーを使いたい人

 

公式サイトへ

ウォーターワンの気になるトコロ

2つの料金プラン。どっちを選ぶべき?

うるのんのプランはどっちがいいの?
ウォーターワンには「通常プラン」と「3年うきうきパック」の2つの料金プランがあります。

 

プランの内容
通常プラン

2年契約
お水料金は通常
2年未満で解約した場合は13,200円の解約金

3年プラン

3年契約
お水料金が割引
3年未満で解約した場合は20,900円の解約金

プランごとの水料金比較(水1セット)

基本プラン
(2年契約)

3年うきうきパック
(3年契約)

富士山の天然水 3,996円 3,780円
南阿蘇の天然水 3,780円 3,564円
島根の天然水 3,780円 3,564円

沖縄の海洋深層水
(沖縄県内)

3,348円

3,348円

沖縄の海洋深層水
(沖縄県外)

3,564円 -

沖縄の海洋深層水
(宮古島・石垣島)

4,212円 -

※3年パックは沖縄県内のみ対象外となります

 

どちらのプランを選択するか迷うところですね。ちなみに利用中のプラン変更もできるようです。(通常プラン→3年パックのみ。3年プラン→通常プランは不可

 

サーバー野郎

サーバー野郎

 

最初は通常プランで申し込んで、続けれそうなら3年プランに変更。使ってみて気に入らないな~となったら解約金の少ない通常プランのまま解約すれば最低限の出費に抑えられます。なのではじめは通常プランがおすすめ

 

選択した天然水によって料金(送料)が変わる

ウォーターワンの水送料

(単位/本、税込価格)

お住まいのエリアと注文する天然水によって送料が異なります。

 

北海道を除くエリアは送料無料となる天然水があるので、費用を抑えたい場合は送料無料の天然水を選択しましょう。

 

各天然水の送料無料エリア
富士山の天然水 青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
南阿蘇の天然水 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県
島根の天然水 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・和歌山県・奈良県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県
沖縄の海洋深層水 沖縄県

 

サーバー野郎

サーバー野郎

 

富士山ならバナジウム、熊本ならシリカなど採水地によって含まれるミネラルも様々です。送料が発生しますが、どうせなら飲みたい天然水を注文しましょう。天然水を選べる数少ないサービスですから。

 

メンテナンス(サーバー交換)が5年ごと

毎日使うウォーターサーバーですから衛生面は気になるところ。

 

ウォーターワンでは5年経過した場合に無料で交換してもらえます。

 

ウォーターワンのサーバー交換手数料

出典:ウォーターワン公式サイト

 

しかし、5年間交換なしは衛生的に心配ですよね?

 

公式サイトの利用規約を見ると「安心プラン(330円/月)」というものがありました。

 

安心プラン(330円/月)の内容
サーバー補償サービス サーバーが破損または故障(水が出ない、温度がぬるい、水漏れ等)した場合、無償で当該サーバーの交換及び水ボトル2本サービス
サーバー早期交換サービス サーバーの利用開始日、または直近のサーバー交換から3年以上経過した場合、無償にて、当該サーバーの交換を行うサービス

 

「安心プラン」に加入すれば3年経過後に無料でウォーターサーバーを交換してもらえるようです。

 

衛生面を考えるなら加入しておいたほうがいいでしょう。水が出なかったり水漏れした際も無償で対応してもらえるので安心です。

 

サーバー野郎

サーバー野郎

 

メンテナンス料金として「安心プラン」は利用したほうがいいです。ウォーターサーバーの不具合はたまにありますし、故障しても無料で直す(交換)してもらえる上にボトルの2本もらえます。何より3年ごとサーバー交換するので衛生的です。代引き払いの場合は加入できないので注意。

 

公式サイトへ

ウォーターワンの口コミを徹底調査

比較したら天然水を指定できるのはここだけだったから


南阿蘇の天然水を利用しています。どうしても阿蘇の天然水が飲みたくて探してたけど、他のメーカーって天然水の指定ができないんだよね。サイサンのウォーターサーバーは全国4箇所の採水地から選べるから決めました。ウォーターサーバーもカッコよくて気に入ってます。

普段使いが良くて体も調子いい


ガス屋さんに進められて富士山の天然水を購入してます。飲み続けてから体の調子がよくなった気がします。良い水を飲んでいるって意識するだけで違うのかもしれませんね。ウォーターサーバーの使い勝手も良くて気に入ってます。

営業マンの説明が足りない


ショッピングセンターで「全て無料!ウォーターサーバーはあなたにプレゼントします!」なんて調子のいいことを言われて契約しました。その後、お水が必要なくなったのでサーバーを引き取ってもらおうとサービスセンターに連絡したら、違約金がかかると言われました。営業の人からそんな説明ありませんでした。売るときだけ調子がいいんだね。

融通が効く配達で都合がいい


これまで決まった曜日にしか届けてくれない会社を利用してました。ウォーターワンに乗り換えてからは希望の曜日や時間指定ができるようになったので助かってます。また注文スキップもできるので出張の多い私に適してるなと思いました。追加注文もすぐに持ってきてくれるので困ることがありません。

いたずらされる心配がありません


沖縄の海洋深層水を飲んでます。お水を出す時に2段階の操作なので、ちっちゃい子供がいじってもお湯が出ることがないので安心して利用しています。使い終わったボトルがぺちゃんこになるので楽です。

メンテナンス体制が変わったの?


長く利用してます。はじめてサーバー交換してもらった時は設置も回収も行ってくれたのに、今回は全てこちらがしなければなりませんでした。しかも回収日には玄関前まで持っていかないと回収してくれないそうです。天然水は美味いけど、なんだかなぁ。

念願のオシャレなサーバー


沖縄に住んでいます。どうせならオシャレなサーバーを利用しようと思いネットで探しても、沖縄は対象エリア外がほとんど。たとえ注文できても送料が高いところばかりでした。ウォーターワンはオシャレだし送料も無料だったので決めました。毎日気分良く使ってます。

引越しの時の対応に感激!


毎日美味しく飲んでます(*^^*)数年前の引越しの時に、今まで使っていた本体を回収に来てくれて、引越し先には新しいサーバーを持ってきてくれました。気の利いたサービスでありがたいです。

赤ちゃんがいても安心して利用できました


1歳半の息子がいて、以前使っていたウォーターサーバーはよくいたずらされて、よくビシャビシャにされました(泣)。たまたまショッピングセンターで展示されていたウォーターワンを見て乗り換えてみました。決めてはお水の安さとイタズラ防止機能です。新しくなってからイタズラされなくて助かりました。

 

公式サイトへ

ウォーターワンの気になる噂

ウォーターワンの水はまずい?

宅配水で気になるのはお水の味ですが、一部のユーザーからは水が不味いという声があるようです。水が不味くなる原因として考えられるのは、お水そのものに臭いがついたことによること。

 

ウォーターワンに限りませんが実際にあった例で言うと、配送員のタバコや香水のニオイがついたことで味が不味くなるということがあります。また、ウォーターサーバー内部が汚れることでお水にも影響が出ることもあります。

 

水、サーバーいずれにせよいつもより味が違うと感じた場合は使用を止めて、ウォーターワンのサービスセンターに問い合わせましょう。

 

ウォーターワンの電話が繋がらない

問い合わせたくてサービスセンターに電話してもつながらないということもあるようです。音声案内による受付は24時間対応していますが、現在はコロナ対策として専門オペレーターによる受付時間が決められています。

 

政府から発表された「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」及び「緊急事態宣言」の発令を踏まえ、新型コロナウイルス感染症対策の一環として、4月27日(月)より当面の間ウォーターワンサービスセンターの受付時間を9時から18時に変更させていただきます。音声案内による受付につきましては、これまで通り、24時間受付となります。
ウォーターワンサービスセンター受付時間の変更について」より

 

サーバーの故障といったトラブルの際につながらないのは困りますが、追加注文や配送スキップに関してはMyウォーターワンからでも可能です。

 

特に年末年始は追加注文・配送休止といった問い合わせ対応ができなくなるので、公式サイトの情報をチェックしましょう。

 

Myウォーターワンにログインできない場合は?

はじめに設定したユーザーIDとパスワードが異なるとMyウォーターワンにログインができなくなります。複数回間違えるとロックがかかるといったことはありませんが、どうしてもログイン出来ない場合は、ログイン画面に表示されている「パスワードをお忘れのお客さまはこちら」、もしくは「ユーザーIDをお忘れのお客さまはこちら」を選択して問題を解消しましょう。

 

パスワードを忘れた場合

ユーザーIDと秘密の質問が分かれば、「パスワードをお忘れのお客さまへ」の画面に入力。Myウォーターワンに登録されているメールアドレスにパスワードが送信されます。

ユーザーIDを忘れた場合

MYウォーターワンに登録されているメールアドレスと秘密の質問が分かれば、「ユーザーIDをお忘れのお客さまへ」の画面に入力。ユーザーIDが送信されます。

パスワードとユーザーIDを忘れた場合

パスワードとユーザーIDをそれぞれ取得します。「秘密の質問」と「答え」をお忘れのお客さまは、ウォーターワンサービスセンター(0570-00-4132)までお問い合わせください。
引用:ウォーターワン公式「登録したユーザーIDとパスワードを忘れてログインができない。どうしたらいいの?」より

料金詳細・配送詳細・会社概要

富士山の天然水

南阿蘇の天然水

島根の天然水

沖縄の海洋深層水

1,998円

1,890円

1,998円

1,782円

JLサーバー

WS2サーバー

0円

0円

メンテンナンス料金

メンテナンス無し

通常プラン解約金

3年プラン解約金

13,200円

20,900円

定期配送スキップ

2ヶ月まで無料。3ヶ月目から休止手数料として1,100円/月

サーバー交換手数料

13,200円

サーバーの返品不可

33.000円

支払い方法

クレジットカード・代金引換

配送エリア

全国

配送周期

1週間に1回・2週間に1回・3週間に1回・毎月1回
曜日・時間指定も可能

会社概要
  • 会社名:株式会社サイサン
  • 設立:1954年9月20日
  • 本社住所:埼玉県さいたま市大宮区桜木町一丁目11番地5
  • 資本金:9.540万円