Aqua Clara（アクアクララ）を徹底調査してみた
アクアクララの口コミ
配達の時間が・・
共働きなので、注文しても配達時は玄関の外に置いてもらうしかありません。配達時間が平日9時から18時というのが不便です。2年経ってメンテナンスの連絡を取るも、営業時間内にこちらから連絡を入れ、平日のどこかで時間を作らなければいけませんでした。。少し融通を利かせてほしいです。
迅速な対応に感謝
最近、停電しました。復旧後ウォーターサーバーの電源も入りましたが、いつまで待っても温水が作れないんです。お店に連絡したらその日のうちに担当の方が飛んできてくれて修理してくれました。迅速な対応に感謝です。
都度注文が便利
最後の最後のまでクリクラと悩みましたが決め手はこちらの都合で注文できる「都度注文」のシステムでした。お水の使用量は季節によって変わるので、余らせたり、足りなくなってしまいそうで・・。都度注文なら必要な分だけ注文すればいいから気楽です。
水を持ち上げるのが・・
水の入った重いボトルを機械上部まで持ち上げないといけない。いつも持ち上げてセットするのが大変でした。担当さんに伝えたら７Lボトルもあると言われたので変更しました。その後は問題ないです。
お水もコーヒーも美味しくて大満足！
コーヒーが作れるアクアウィズをレンタルしました。毎朝美味しいコーヒーが飲めて幸せです(*^^*)。また、楽天スーパーポイントも5,000ポイントももらえたのでラッキーです。
水の飛び跳ねとほこりが・・
小さいサイズを使ってみたくて卓上用のアクアクレールSを注文しました。コーヒーを良く作るんですが、出水口付近周りに跳ね返りで汚れるので拭き掃除が面倒かな。またサーバーの上部にほこりがたまりやすい気がします。
連絡して欲しい・・
契約書には1年ごとにサーバーメンテナンスを行うと書いてありましたので、連絡すると「あと2年半後です」と言われました。話を聞くと私の使っているアドバンスというサーバーのメンテンスは3年になったそうです。メールかハガキで知らせて欲しかったな。
使いやすいウォーターサーバーです
アクアアドバンスを利用しています。今までうるのんとプレミアムウォーターを使ったことがありましたが、アクアクララのウォーターサーバーが1番使いやすいです。天然水からRO水になって味が変わるかな？と思ってましたが、大差ないように思えます。費用も安く済んでいるのでとても助かってます。
担当さんの説明が丁寧でした
初めてウォーターサーバーを利用しました。アクアアドバンスです。担当の方が届けてくれて、設置まで行ってくれました。使い方や注文方法などわかりやすく説明してくれました。私のように重たいものを運べない人にいいと思います。
口コミから見えた『アクアクララ』の評判
電話対応に関する苦情が多く見られました。アクアクララのようなフランチャイズの場合は代理店によって当たり外れがあるのかもしれません。ウォーターサーバーやサービスに対しての悪い口コミは少なかったです。
良い口コミで多く見られたのが注文しやすいシステムや、専属スタッフの柔軟な対応といった声でした。
また、キャンペーン商品に満足したという声も多数見当たりました。大手会社だけにサービスが手厚いイメージです。全国に代理店が存在するため、引越し先でも面倒な手続きもなく再利用できるなどサービス面も高評価のようです。
アクアクララのおすすめポイント
アクアクララのお水は不純物０の純水に、現代人に必要な4つのミネラルをバランス良く配合して作られるデザインウォーターです。
専用工場では原料から製品まで厳しい自社基準を設けており、天然水にはない安定した品質のお水が作られます。
硬度は日本人の味覚に合う29.7mgの軟水。赤ちゃんのミルクやペットの飲料水としても利用できます。
お水の配達ウォーターサーバーの設置などは「アクアクララポーター」と呼ばれる専任の宅配スタッフが対応します。ウォーターサーバーの設置までしてくれる上に、使い方やお手入れ方法などを詳しく説明してくれます。
メンテナンス体制もしっかりしており、水漏れなどのトラブルがあってもすぐに飛んできて対応してくれます。地域密着型サービスの良いところですね。
シンプル操作で扱いやすい「アクアスリム」、スタイリッシュなデザインで豊富なカラーバリエーションを持つ「アクアアドバンス」、グッドデザイン賞を受賞した「アクアファブ」、コーヒーメーカー付きの「アクアウィズ」といったように様々なウォーターサーバーを取り扱っています。
アクアクララの気になるトコロ
レンタル無料だけど「安心サポート料」が発生する
アクアクララではウォーターサーバー料金は無料となっていますが、そのかわりに1.000円～1.500円（機種による）の「安心サポート料」が毎月かかります。
- 定期的なウォーターサーバーメンテナンス（無料交換）
- 専門スタッフによる配達や設置サービス
- 故障対応
こういった料金が発生すると損した気分になってしまいますが、上記に記載しているようにメンテナンスや設置サービス、故障対応などの費用がかかりません。
ウォーターサーバーレビュー
アクアウィズ
アクアファブ
アドバンス
アクアクレールS
料金配送詳細・会社概要
料金詳細
- 安心サポート料：1.000円～1.500円
- RO水（12L）：1.200円
- RO水（7L）：900円
- 天然水（8L）：1.600円
- 送料：無料
- メンテナンス：無料
- 解約違約金：3.000円
支払い方法
- クレジットカード・銀行口座引落
配送詳細
- 配送エリア：全国 ※沖縄、一部離島を除く
- 日時指定：可能
- 配達周期：都度注文
- 会社名：アクアクララ株式会社
- 代表取締役：赤津 裕次郎
- 東京本社：〒108-0075 東京都港区港南1-6-31 品川東急ビル4階
- 設立年月日：2005年2月1日
- 事業内容：清涼飲料水製造・宅配事業
アクアクララについて
アクアクララは独自でミネラル工場をもち、原料から製品まで厳しい自社基準を設けて品質チェックを行なってます。水の硬度は29.7mgで赤ちゃん用のミルクから、ペットの飲料水まで利用できますよ。アクアクララで使用しているウォーターボトルは、財団法人日本環境協会認定のエコマークを取得。また、再利用されるボトルの洗浄にはライオン株式会社と共同開発した除菌洗浄剤である「O2 cleanR」を採用しています。「RO膜（逆浸透膜）」にてろ過された純水を、アクアクララ独自のミネラル調整技術で作られたお水です。ちなみに原水は水道水を利用しているそうです。ミネラルと聞くと「天然の方がいいんじゃないの？」と思いますが、4種類のミネラル成分をバランス良く配合することで、いつも変わらない安全なお水が利用できるんですね。
