Aqua Clara（アクアクララ）を徹底調査してみた
アクアクララのおすすめポイント
「安全」と「おいしさ」にこだわったデザインウォーター
不純物０の純水に、現代人に必要な4つのミネラルをバランス良く配合して作られたお水がアクアクララのお水。原料から製品まで厳しい自社基準を設けている安全品質のお水です。
硬度は29.7mgの日本人の味覚に適した軟水。赤ちゃんのミルクやペットの飲料水としても利用できます。
アクアクララのお水（アクアクララ ウォーターボトルレギュラー（12L））はモンドセレクション飲料水＆ソフトドリンク製品部門において「優秀品質最高金賞」を14年連続受賞（2012～2025年度）しています。
注文ノルマなし！便利な都度注文
お水は毎月届く定期購入ではなく、必要な本数だけ届けてもらう都度注文。「次の配達までに消費しないと・・」といった心配がありません。
消費量が増えそうな場合は多く、少ない時期は本数を減らすといったように、あなたの都合に合わせて注文できます。
選べる豊富なウォーターサーバー
シンプル操作で扱いやすいスタンダードなモデルの「アクアスリム」。グッドデザイン賞を受賞したお洒落モデルの「アクアファブ」。
コーヒーメーカーが搭載された「アクアウィズ」の3つから選べます。卓上タイプはアクアスリムだけの取り扱いです。
アクアクララの気になるトコロ
2つのプランの違いは？
アクアクララでは2つのプランから選択します。プランによってボトル料金や安心サポート料、契約年数が異なります。
通常プラン
アクアクララのスタンダートプラン。契約期間は1年と短く、途中解約金も安く設定されていますが料金は高め。
2年割プラン
ウォーターボトルやあんしんサポート料が安くなるプラン。（2年自動更新） 一番人気のプラン。
プランごとのボトル料金
| 通常プラン | 2年割りプラン | |
|---|---|---|
|
12Lボトル |
1,728円 | 1,620円 |
|
7Lボトル |
1,296円 | 1,188円 |
プランごとの安心サポート料
| 通常プラン | 2年割プラン | |
|---|---|---|
|
アクアスリム |
1,100円 | 1,100円 |
|
アクアファブ |
1,650円 | 1,430円 |
|
アクアウィズ |
3,300円 | 2,200円 |
「アクアクララポーター」と呼ばれる専任スタッフによるボトル配達やサーバーの設置、ウォーターサーバーの定期メンテナンスや故障対応を含む毎月発生する料金です。
料金体系は2年割りプランと同じ。加えて毎月550円の割引が適用されます。プランの加入条件は妊産婦から6歳以下の未就学児がいる家庭となります。
子育てアクアプランはこちら
ウォーターサーバーごとの料金
アクアスリム
通常プラン：4,556円
2年割プラン：4,340円
アクアスリムは従来からあるザ・ウォーターサーバー。温水と冷水が使えるスタンダードなモデル。安心サポート料が最安で設定されているので月額を抑えて利用できます。冷水と温水さえ使えれば後は気にしないという方に適しています。
アクアファブ
通常プラン：5,106円
2年割プラン：4,670円
アクアファブはグッドデザイン賞を獲得したウォーターサーバー。2色のカラーから選べます。ボトルカバーにはスリットが入っているのでお水の残量確認も可能。基本的な機能にデザイン性をプラスしたウォーターサーバーです。
アクアウィズ
通常プラン：6,756円
2年割プラン：5,440円
アクアウィズは冷水と温水に加えてコーヒーまで作れるウォーターサーバーです。多機能なサーバーだけにサポート料は高め。また別途「ネスレ定期のお届け便（コーヒーの定期購入）」の利用料が必要となります。
※月に2本（24L）消費した場合の月額料金となります。
アクアクララの口コミや評判は？
配達の時間が・・
共働きなので、注文しても配達時は玄関の外に置いてもらうしかありません。配達時間が平日9時から18時というのが不便です。2年経ってメンテナンスの連絡を取るも、営業時間内にこちらから連絡を入れ、平日のどこかで時間を作らなければいけませんでした。。少し融通を利かせてほしいです。
迅速な対応に感謝
最近、停電しました。復旧後ウォーターサーバーの電源も入りましたが、いつまで待っても温水が作れないんです。お店に連絡したらその日のうちに担当の方が飛んできてくれて修理してくれました。迅速な対応に感謝です。
都度注文が便利
最後の最後のまでクリクラと悩みましたが決め手はこちらの都合で注文できる「都度注文」のシステムでした。お水の使用量は季節によって変わるので、余らせたり、足りなくなってしまいそうで・・。都度注文なら必要な分だけ注文すればいいから気楽です。
水を持ち上げるのが・・
水の入った重いボトルを機械上部まで持ち上げないといけない。いつも持ち上げてセットするのが大変でした。担当さんに伝えたら７Lボトルもあると言われたので変更しました。その後は問題ないです。
お水もコーヒーも美味しくて大満足！
コーヒーが作れるアクアウィズをレンタルしました。毎朝美味しいコーヒーが飲めて幸せです(*^^*)。また、楽天スーパーポイントも5,000ポイントももらえたのでラッキーです。
水の飛び跳ねとほこりが・・
小さいサイズを使ってみたくて卓上用のアクアクレールSを注文しました。コーヒーを良く作るんですが、出水口付近周りに跳ね返りで汚れるので拭き掃除が面倒かな。またサーバーの上部にほこりがたまりやすい気がします。
連絡して欲しい・・
契約書には1年ごとにサーバーメンテナンスを行うと書いてありましたので、連絡すると「あと2年半後です」と言われました。話を聞くと私の使っているアドバンスというサーバーのメンテンスは3年になったそうです。メールかハガキで知らせて欲しかったな。
使いやすいウォーターサーバーです
アクアアドバンスを利用しています。今までうるのんとプレミアムウォーターを使ったことがありましたが、アクアクララのウォーターサーバーが1番使いやすいです。天然水からRO水になって味が変わるかな？と思ってましたが、大差ないように思えます。費用も安く済んでいるのでとても助かってます。
担当さんの説明が丁寧でした
初めてウォーターサーバーを利用しました。アクアアドバンスです。担当の方が届けてくれて、設置まで行ってくれました。使い方や注文方法などわかりやすく説明してくれました。私のように重たいものを運べない人にいいと思います。
口コミから見えた『アクアクララ』の評判
電話対応に関する苦情が多く見られました。アクアクララのようなフランチャイズの場合は代理店によって当たり外れがあるのかもしれません。ウォーターサーバーやサービスに対しての悪い口コミは少なかったです。
良い口コミで多く見られたのが注文しやすいシステムや、専属スタッフの柔軟な対応といった声でした。
また、キャンペーン商品に満足したという声も多数見当たりました。大手会社だけにサービスが手厚いイメージです。全国に代理店が存在するため、引越し先でも面倒な手続きもなく再利用できるなどサービス面も高評価のようです。
料金配送詳細・会社概要
支払い方法・配送詳細
| 支払い方法 | クレジットカード・銀行口座引落 |
|---|---|
| 配送エリア | 全国 ※一部離島を除く |
| 日時指定 | 可能 |
| 配達周期 | 都度注文 |
会社概要
- 会社名：アクアクララ株式会社
- 代表取締役：藤井 靖之
- 東京本社：〒108-0075 東京都港区港南1-6-31 品川東急ビル4階
- 設立年月日：2005年2月1日
- 事業内容：清涼飲料水製造・宅配事業