最終更新日 2023年03月17日
サントリー天然水ウォーターサーバーを徹底調査
サントリー天然水ウォーターサーバーの口コミと評判
天然水を温度調整して利用できる
以前は某大手のウォーターサーバーを利用していましたが、RO水だったこともあり、天然水に切り替えようと思い契約しました。やっぱり天然水は美味しいです。そして何より驚いたのが温度調節機能がある所です。以前のウォーターサーバーにはない機能です。カップラーメンや粉ミルクなど、用途ごとに使い分けられるので便利です。
工場見学からファンになりました
前に家族でサントリーの白州工場へ行って南アルプスの天然水が作られる様子を見学したことがあります。それ以来すっかりファンになりました。それからは我が家では南アルプスの天然水が家族の定番になっていて十分に満足しています。
操作難しいかも・・
夜中にオートクリーン機能が作動するのですがその間の約30分は利用できない、冷水にもロック解除が必要で解除に若干時間がかかる。水タンクを外したらすぐに新しい水をセットしないとエラーが起きて使えなくなる。エラーの解除には、センターにコールし説明を受けながら作業が必要など。もっと簡単だったら良いのですが。
ビニール臭が・・
使い始めて2ヵ月目ぐらいにコップに注いだら海苔のようなものが混じって出てきたことがありました。前々からビニール臭も気になっていたので、コールセンターへ問い合わせてみました。対応は、かなり日数はかかりましたがサーバーと水を新しく代えて貰う事が出来ました。しかし、ビニール臭だけはどうにもならず、水の消費量も減ってきたので他社への乗り換えを考えることに。あれほどの臭いなら絶対に水に溶け込んでいるでしょうし、敏感な人だけが分かるレベルではないと思います。サーバーは機能的に気に入っていただけに残念です。
知名度で決めました
ウォーターサーバーの会社選びで重要に感じていたのがサーバー会社の知名度、信頼度でした。そういう意味ではサントリーの天然水は大手の会社ですし、信頼がおけると思い契約しました。以前から南アルプス天然水のペットボトルを購入しており、その水も飲みやすくて、どんな料理にも合うことが分かっていたので、そういった点も大きな選択理由であったと思います。
緊急時の対応を・・
寝る前に水タンクを取り換えてたのですが タンクの中ので水が流れてびしょびしょになっていました。しかもタンクが外れず、連絡しようとしても土、日 祝日はどこも受付してません。結局平日まで使えずに月曜日になってやっと連絡とれました。緊急時の連絡先を作ってほしい。
返却用のスペースが無くなりました
リターナブルボトルのウォーターサーバーを利用していましたが、使用済みのボトルがかさばるのが嫌で乗り換えました。多少ゴミがでるようになりましが、ウォーターサーバー本体もスリムで、以前よりスペースがひろくなりました。
コンビニ払いができたので
正直最初は他の会社からレンタルしようとしたのですが、支払い方法がクレジットカードしかなかったんです。次の候補も同じくで、何社か調べたらほとんどがクレカ払いばかり。そんな中で現金払いできるサントリーのウォーターサーバーに出会いました。さすが大手！支払い方法に幅があって素晴らしい。水も美味いし文句なし！
※Yahoo!知恵袋・宅配サービスみんなの口コミ評判・口コミランキングより
悪い口コミではビニール臭や、土日祝日に連絡が取れない、対応に時間がかかるといったものが目立ちました。サーバーに関しては温度設定や自動洗浄など機能面が豊富で満足という声があれば、反対にボタンが多すぎてわかりにくいといった意見も。支払い方法が多く、大手ということで安心して利用できるなど評判は悪くないようです。
サントリー天然水ウォーターサーバーの魅力
甲斐駒ヶ岳をはじめとする標高3000m級の山々が連なる南アルプス。20年以上の年月をかけて磨かれたサントリー天然水＜南アルプス＞はその山麓の地中深くから汲み上げられます。
南アルプスは主に花崗岩層で形成されており、これが自然の濾過装置となり天然ミネラルを豊富に含みます。自然本来のナチュラルミネラルウォーターは硬度30の軟水。くせのないすっきりとした味わいが楽しめます。
カラーはホワイトとブラックの2色から選べます。操作方法は全て簡単なボタン操作。ウォーターサーバーの設置には新聞片面半分ほどのスペースが必要です。
様々なシーンで使える4段階温度設定機能！！
サントリーのウォーターサーバーは冷水と温水それぞれ2段階に調整できます。冷水は通常モードで4～9℃、弱冷モードでは12～15℃で利用でます。冷たい水は苦手な方や、寒い時期には常温で利用できます。
温水は通常で85～93℃。弱温モードで70～75℃となります。ホットコーヒーやカップ麺は常温で、赤ちゃんのミルクを作るときには弱温といったような使い分けができます。お薬を飲む際にも役立ちますね。
二重のチャイルドロックで安心
扉内部の全操作ロックボタン
お湯と冷水の注水ロックボタン
一つ目のロックは冷水と温水にそれぞれについています。2つ目のロックは扉の内部に設置してあるので、簡単に解除することができません。これなら小さなお子さんがいるお家でも安心して利用することができます。
都度ロック解除が面倒な場合は扉の内部ボタンで、個別にロック機能を解除することも可能です。
おいしさキーパー機能
サントリーが開発した独自機能。1日1回サーバー内に熱水を循環させて雑菌から守り、サーバー内を清潔に保ちます。作動時間はタイマーで設定できるので、寝ている時間や不在にする時間帯をセットしましょう。
外気から守るバッグインボックス
天然水ボックスは外気から触れにくくするための2重構造になっています。外気に触れにくいポロエチレンパックと日光から守る段ボールのダブルバリア構造で天然水の鮮度を保ちます。
さらに7.8Lと軽量なので運んだり持ち上げて交換も簡単です。積み重ね収納できるのも便利。
サーバーは「レンタル」と「購入」から選べる
レンタルプラン
各レンタルプランのシステム・料金比較
| 項目 | 2年プラン | 3年プラン | 5年プラン |
|---|---|---|---|
| レンタル料 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 水3箱/月 | 4,050円 | 3,924円 | 3,726円 |
| 契約年数 | 2年 | 3年 | 5年 |
| 中途解約手数料 | 22,000円 | 25,300円 | 27,500円 |
| 月額料金 | 4,050円 | 3,924円 | 3,726円 |
※料金は全て税込みです
レンタルプランはお水代だけで始められるプランです。それぞれのプランの違いは「お水代」と「中途解約金」の2つ。
利用年数が短いプランはお水が高くて解約金が安く、利用年数が長いプランはお水代が安く、解約金が高く設定されています。
購入プラン
購入プランはサーバーをレンタルではなく購入となります。カラーはホワイトのみ。
レンタルの2年プランのより天然水が20％OFFで購入でき、中途解約手数料が発生しません。
プラン・年数ごとの料金比較
| 2年 | 3年 | 5年 | 購入 | |
|---|---|---|---|---|
| 1年 | 48,600円 | 47,088円 | 44,712円 | 98,284円 |
| 2年 | 97,200円 | 94,176円 | 89,424円 | 136,768円 |
| 3年 | 145,800円 | 141,264円 | 134,136円 | 175,252円 |
| 4年 | 194,400円 | 188,352円 | 178,848円 | 213,736円 |
| 5年 | 243,000円 | 235,440円 | 223,560円 | 252,220円 |
| 6年 | 291,600円 | 282,528円 | 268,272円 | 290,704円 |
※毎月3箱利用した場合の金額です。
料金システム・会社概要
| 天然水1箱 |
2年プラン：1,350円 |
|---|---|
|
月会費 |
1,100円 |
| 初期設定サービス | 550円 |
| 振込支払票の手数料 | 220円 |
| 申込後のキャンセル | サーバー設置前に限り、お客様センターに連絡することで本サービスのキャンセルが可能です。ただし、設置予定日の3営業日前のお客様センター営業時間終了経過後のご連絡の場合、サーバー持ち戻り手数料として6,710円発生します。 |
| 中途解約手数料 |
2年プラン：22,000円 |
| 配達エリア | 全国 ※沖縄県、一部離島を除く |
| 曜日指定 | 可能 |
| 時間指定 | 可能 |
| 配達周期 | 毎週・隔週・毎月 |
会社概要
販売・貸与業者：サントリービバレッジソリューション株式会社
所在地：東京都港区芝浦三丁目1番1号
電話番号：0120-328-310
サントリー天然水ウォーターサーバーについて
サントリーでは安全性科学センターで水道法、水質基準項目51項に加え、サントリー独自の項目をあわせて200項目を分析、検査してお水の安全が保たれています。停電などの万が一の時でも天然水ボックスに「非常用コック」をつければウォーターサーバーを利用せずにお水を使えます。サントリーの天然水は公益社団法人「母子健康推進会議」で推奨されています。